Do poradni może się zgłosić każdy rodzic z dzieckiem lub pełnoletni uczeń. Nie potrzeba do tego skierowania – ani od pedagoga szkolnego, ani od lekarza rodzinnego.

Badania odbywają się na wniosek rodzica/opiekuna prawnego/pełnoletniego ucznia. W sytuacji, gdy dziecko jest pod opieką lekarza specjalisty i ma postawione rozpoznanie (np. ADHD, zespół Aspergera czy autyzm) do PPP2 warto zgłosić się ze stosownym zaświadczeniem lekarskim, wtedy proces ulega skróceniu.

Zasady działania publicznych poradni psychologiczno–pedagogicznych regulują przepisy rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 1 lutego 2013 r. w sprawie szczegółowych zasad działania publicznych poradni psychologiczno–pedagogicznych, w tym publicznych poradni specjalistycznych (tekst jednolity Dz.U. z 2023 r., poz. 2499).